Трансформация корпоративной культуры
Детали кейса
Проблема
Один из ключевых сотрудников неожиданно для руководства подал заявление об увольнении.
Была проведена предварительная установочная встреча с руководством компании и ключевым сотрудником. Выяснилось, что конфликт имеет затяжной характер. Сотрудник давно пытался его решить способами, которые были ему доступны как руководителю подразделения. Однако конфликт является организационным, и в него вовлечено не только подведомственное ему подразделение, но и вся компания в целом.
Выяснилось, что конфликт уже фактически начал разрушать бизнес. Подобного рода конфликты являются групповыми.
Решение
Для работы с такими конфликтами существуют специальные технологии, не совсем похожие на классическую медиацию. Они включают различные дополнительные процедуры.
В результате работы команды «Призмы Согласия» руководство обнаружило очевидные бреши в развитии корпоративной культуры в компании в целом.
Результат
Понадобилось порядка двух с половиной месяцев, чтобы прийти к следующему результату: компания внесла существенные изменения в документооборот, глубоко проработала все аспекты корпоративной культуры, внедрила медиативный подход, создала подразделение внутренних медиаторов.
В настоящее время эксперты «Призмы Согласия» оказывают наставническую поддержку, в рамках которой проводятся тренинги, деловые игры, отдельные сессии.
Из практики
